技术服务协议

甲方（服务委托方，以下称「客户」）：以订单页面填写的实名信息为准。 个人客户应填写姓名、身份证号、联系电话；企业客户应填写公司名称、统一社会信用代码、 法定代表人、联系人及联系电话。

乙方（服务提供方）：鹿宁柒科技（成都）有限公司。 统一社会信用代码、注册地址、联系方式以乙方在关于页面公示为准。

本协议自甲方在乙方平台完成下列全部步骤之时起生效：

1. 完成实名信息填写
2. 通过手机短信验证码验证
3. 阅读本协议全文
4. 在指定签名区域完成手写电子签名
5. 勾选「我已阅读并同意《技术服务协议》」
6. 完成订单付款（对公转账以乙方收到款项之日为准）

本协议作为电子合同存证，乙方平台将完整记录甲方签署过程，包括但不限于： 签署时间戳、IP 地址、设备信息、短信验证记录、签名图像、协议内容哈希值。 该等记录与盖章纸质合同具有同等法律效力。

乙方在本协议中以预先备案的电子签章 + 法定代表人电子签名形式签署， 与传统签章具有同等法律效力。

乙方根据甲方在订单页面所选购的服务套餐（标准化 SKU）或定制方案（询单确认报价） 向甲方提供技术服务。具体服务内容、交付物、交付周期、价格以订单详情页所列为准，订单详情页内容作为本协议附件不可分割部分。

服务类别可能包括但不限于：

• 技术方案咨询
• 软件开发（Web、小程序、移动 App、企业管理系统、浏览器插件、桌面应用等）
• AI 工程（Agent 开发、RAG 知识库、LLM 应用、模型微调、计算机视觉等）
• 数据服务（爬虫、ETL、数据分析、BI 看板等）
• 测试与安全（自动化测试、性能压测、安全渗透测试、代码审计等）
• 运维与基础设施（服务器运维、容器化、CI/CD、监控、云迁移等）
• 培训与赋能

服务边界声明：乙方承诺按照订单约定的范围和交付物完成交付， 超出订单约定的需求变更视为新增服务，需另行下单或签订补充协议。

服务价款以订单详情页所列金额为准。支付方式：

• 微信支付
• 支付宝支付
• 对公转账（仅企业客户）

对公转账：甲方应在订单提交后 7 个工作日内完成转账。逾期未转账视为甲方放弃订单， 乙方有权取消订单。甲方完成转账后须上传转账回执至本平台，乙方核销后订单生效。

价款一经支付，除本协议第八条约定情形外，乙方不予退款。

订阅型服务按订阅周期收取费用，甲方授权乙方在每个续费周期自动扣款。 甲方可随时在用户中心暂停或退订订阅。

乙方按订单约定的交付周期向甲方交付服务成果。交付方式包括但不限于：源代码交付（Git 仓库或压缩包）、 文档交付（PDF/Word）、部署交付（线上可访问 URL）、口头交付（视频会议或现场培训）。

验收标准以订单详情页或定制方案确认书所列交付物清单为准。验收流程：

1. 乙方完成交付后通过本平台或邮件通知甲方
2. 甲方应在收到通知后 7 个工作日内完成验收并反馈
3. 甲方逾期未反馈的，视为验收通过
4. 验收发现问题的，乙方应在 7 个工作日内修正，重新提交验收

重大变更：甲方在交付过程中或验收阶段提出的明显超出原订单约定范围的需求变更， 乙方有权拒绝或要求另行计费。

一次性买断型服务（如官网开发、Agent 定制等）：甲方支付全款且通过验收后，最终交付物的著作权归甲方所有，乙方保留过程文档、设计稿、 代码片段中可复用部分用于其他项目的权利。

订阅型服务（如运维陪跑、Code Review 等）：服务成果归甲方所有， 乙方保留方法论、模板、脚本通用部分。

乙方背景技术：乙方在提供服务过程中使用的内部框架、工具、库、模型、 模板等乙方预先开发或获取的成果（「背景技术」）的知识产权仍归乙方所有， 乙方仅授予甲方在本协议项目中使用的非独占许可。

第三方开源组件：乙方在交付物中使用的开源组件遵循其各自许可协议， 甲方知悉并同意遵守相应开源协议。

训练数据归属（适用于 AI 类服务）：甲方提供的数据归甲方所有； 乙方在甲方授权下使用其数据进行模型训练，训练后的模型归甲方所有； 乙方公开数据 + 通用语料训练的预训练能力部分仍归乙方所有。

双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术资料、客户信息等保密信息予以严格保密， 未经对方书面同意不得向第三方披露。保密义务在本协议终止后仍持续 3 年。

以下情形不属于违反保密义务：

• 已经公开的信息
• 通过合法渠道独立获取的信息
• 法律法规或司法机关要求披露的信息（披露方应及时书面通知对方）

大额订单（金额 ≥ ¥50,000 元）甲方可主动要求签订独立 NDA，乙方应予配合。

甲方原因：已支付未启动交付的可全额退款， 扣除支付通道手续费（约 0.6%）；已部分交付的按已交付比例扣除费用后退款， 具体由双方协商；验收通过后不退款。

乙方原因：乙方在订单约定时间内无法交付且未与甲方协商一致的， 甲方有权要求全额退款；乙方交付物存在重大质量问题且无法在合理期限内修复的， 甲方有权要求按比例退款。

订阅退订：当前周期已扣款不退（除非乙方原因停止服务）， 退订后立即停止下次扣款。

不可抗力：因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、网络故障导致的全国性服务中断等） 导致服务无法继续的，双方互不承担违约责任，已支付未交付部分按实际情况协商退款或顺延。

任何一方违反本协议约定的，应向守约方承担违约责任，包括但不限于继续履行、 采取补救措施、赔偿损失。

违约金上限：违约方对守约方承担的违约金、损害赔偿等责任合计不超过本订单服务费总额的 100%。该上限不适用于：故意或重大过失造成的损害；侵犯知识产权；违反保密义务。

乙方对服务的承诺不包括：

• 服务后甲方业务一定能取得商业成功
• 服务交付物在所有第三方平台/系统/环境下均能完美运行（环境特殊性导致的兼容性问题需另行付费适配）
• 第三方平台规则变更（如微信、支付宝、各应用商店）导致的功能受限

乙方不对以下情形承担责任：

• 甲方提供的素材、数据、需求文档存在错误、违法或侵权
• 甲方未及时配合（不提供必要资料、不及时验收等）导致的延期
• 甲方自行修改交付物后产生的问题
• 因第三方服务（云厂商、SaaS、API、大模型 API 等）故障导致的服务中断

AI 类服务特别声明：AI 模型的输出存在不确定性，乙方不保证输出 100% 准确； 大模型 API（OpenAI、Claude、通义、文心等）的可用性由其各自服务商决定， 乙方不承担其服务中断责任；AI 生成内容的合规性、版权风险由甲方使用时自行评估。

数据服务（爬虫类）特别声明：爬虫服务以技术中立为原则， 目标网站的数据合规性、版权、反爬规则等由甲方使用时自行评估； 乙方不对甲方使用爬虫数据的合法性承担责任。

双方在本协议项下的通知通过以下方式之一送达：本平台站内信、注册手机号短信、注册邮箱、微信客服。 发送即视为送达。重要通知（如违约通知、终止通知）建议同时通过两种方式送达。

乙方按《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及《隐私政策》收集、存储、使用甲方个人信息。甲方个人信息仅用于本协议项下服务履行、合规义务、 与甲方沟通，未经甲方授权不会向第三方披露（法定情形除外）。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决。

协商不成的，任何一方有权向乙方所在地（成都）有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力，冲突时以补充协议为准。

本协议任一条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

乙方有权单方修订本协议（不溯及已签订订单），修订后版本通过本平台公示。

本协议以电子形式签署，与纸质合同具有同等法律效力。